クレーム処理

コスト見直し隊長

2008年04月23日 13:30

お世話になります!エスコおきなわ 平良です。





営業で数字を伸ばす時、


お客様の、悩み、苦情を迅速に対応する事・・・クレーム処理!


最近、○ール○ンターを取り入れる会社、企業が増え


マニュアル通りの答えしか返ってこない。

少々不満足!

かえって、お客様との距離が拡がってしまって入る様なきがしてます。











電話を切ったあと、ふと眼に入り・・・パシャ!


某美容整形外科の入口にある置物。

多少癒されます・・・・・



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