コスト削減(3704)の名案
クレーム処理
コスト見直し隊長
2008年04月23日 13:30
お世話になります!エスコおきなわ 平良です。
営業で数字を伸ばす時、
お客様の、悩み、苦情を迅速に対応する事・・・クレーム処理!
最近、○ール○ンターを取り入れる会社、企業が増え
マニュアル通りの答えしか返ってこない。
少々不満足!
かえって、お客様との距離が拡がってしまって入る様なきがしてます。
電話を切ったあと、ふと眼に入り・・
・パシャ!
某美容整形外科の入口にある置物。
多少癒されます・・・・・
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